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2 台目以降のパソコンへのインストールおよび
リカバリー後のインストール方法は?

2 台目以降のパソコンやリカバリー後のパソコンに製品をインストールする際は、弊社ウェブルートホームページより最新バージョンの製品をご入手頂くことができます。

  • Windows

  •  
  • 以下のリンクより最新版のソフトウェアをダウンロードします。
    ※ 現在の最新バージョンはウェブルート セキュアエニウェア - Webroot SecureAnywhere という製品名です。
    http://anywhere.webrootcloudav.com/zerol/wsainstall.exe

    インストール手順


    1. 上記リンクからダウンロードしたファイルを実行します。
    2. 再度、実行を促す画面が表示されたら [実行] をクリックします。
    3. 言語選択の画面が表示されます。通常、日本語が既に選択されておりますので、このまま [選択] ボタンをクリックします。
    4. インストール画面が表示されます。赤枠内にお手元の製品キーコードを入力します。
      ※ 製品キーコードは通常ですとアルファベット SS から始まる 20 桁の羅列です。
      例 : SSGB-YMDA-XXXX-YYYY-MMMM

       
      ◆ お手元の製品キーコードに相違なく入力を行っても以下のようなエラーメッセージが表示される場合、
      以下の手順をお試しください。



      【2 台目以降のインストールのお客様】
      【リカバリー後のパソコンへのインストールのお客様】
       
    5. 製品キーコードを入力したら [同意してインストール] をクリックします。
      ※ もし、同意してインストールをクリックした後に画面が新たに表示される場合は [続行] ボタンや [はい] をクリックしてください。
      ※以下のような画面でメールアドレス入力を求められる場合は、任意でメールアドレスをご入力ください。
      入力をご希望でない場合は、画面下部タスクトレイ上の緑色の W のアイコン上で右クリックをし、「ウィンドウを閉じる」を選択して画面を回避いただけます。
    6. 製品が自動でインストールされ、初回のスキャンが始まりますので画面をそのままにしておきます。
    7. [保護されています!] という表示がでてきましたらインストール後のスキャン完了です。画面下部の[SecureAnywhereの使用開始] ボタン、あるいは右上の [×] ボタンで画面を閉じることができます。

      以上でインストール完了です。
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  • お手元の製品キーコードに相違なく入力を行っても以下のようなエラーメッセージが表示される場合



    【2 台目以降のインストールのお客様】

    既に 1 台目のパソコンにウェブルート セキュアエニウェアがインストールされている場合には
    以下の手順で 1 台目のパソコンにインストールされているセキュアエニウェア上で製品キーコードをご確認いただけます。
     
    1. セキュアエニウェアのアイコンをクリックし画面を開きます。 (緑色の W のアイコン)
    2. 画面が開いたら 右側の[マイ アカウント] メニューをクリックします。
    3. 表示された [キーコード] をご確認ください。
      ※ こちらに記載されている製品キーコードには数字が混在しています。 (16 進数のキーコード)
      記載されている製品キーコードを控えて頂き、 2 台目以降のパソコンへインストールする際にご入力ください。
    【リカバリー後のパソコンへのインストールのお客様】

    お手元にございます製品キーコードに数字が含まれていない場合は、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
    数字が含まれている新しい製品キーコードをご案内いたします。

    ウェブルート カスタマー サポート
    Email:JCustomer@webroot.com
    TEL:0120-633-601/03-4588-6561


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