- サポートチケットの作成方法に関しては下記をご参照ください。
-
Webコンソールを開き、右上の「?」アイコンをクリックし、「サポート」クリックします。

-
「新規サポートチケットを作成」を選択します。

-
「件名」フィールドにチケットを作成したい問題の件名を入力します。
-
「サイト」のドロップダウンメニューから表示されるコンソールから該当端末が割り当てられているサイトを選択します。
-
「カテゴリー」のドロップダウンメニューから、以下の一つを選択してください。
-
「メッセージ」フィールドに、このチケットが関連する問題の概要を入力してください。
*ファイルを添付する場合は添付:「ファイルを選択」より添付ください。
-
「プライベート メッセージ」のチェックボックスに、以下のどちらかを選んで実行してください。
チェックボックスを選択=問題提起したサイトにアクセス権を持つ他ユーザーにこのチケットを表示しない場合
チェックボックスを選択しない=問題提起したサイトにアクセス権を持つ他ユーザーにこのチケットを表示する場合
-
最後に「新規チケットを作成 」 を選択します。
以上で作業は完了です。
All Contents Copyright © 2025